A jó hírnév kezelése: tippek és trükkök

Szeretné a legtöbbet kihozni vállalkozásából? Ha igen, akkor megfelelően szeretné megőrizni hírnevét. Szüksége lesz néhány jó tanácsra, ha ez fontos része az életének. Olvassa el a következő bekezdéseket, ahol számos hasznos ötletet talál, amelyek segítségével kezelheti hírnevét.

Soha ne veszítse el hidegvérét az ügyfelekkel a közösségi média fórumain. Még ha nem is ért egyet az ügyféllel, ne támadja meg és ne viselkedjen durván az ügyféllel szemben. Próbáljon meg a lehető legjobban segíteni az ügyfélnek, és lépjen tovább. Mindig professzionálisan járjon el, mert nem akar rossz hírnevet kelteni a cége számára.

Vállalkozása hírnevét nyomon követheti, ha online keresést végez vállalkozása számára. Így képet kaphat arról, hogy mit látnak az emberek, amikor rákeresnek. Ügyeljen arra, hogy különös figyelmet fordítson az internetes és a képi eredményekre. A képek megmutatják, milyen grafikák kötődnek a cégéhez online.

Cége hírnevének javításának egyik jó módja, ha megkéri azokat az ügyfeleket, akik elégedettek szolgáltatásával vagy termékével, hogy tegyenek közzé pozitív véleményeket a blogján vagy webhelyén. Megkérheti őket, hogy mondjanak valami kedveset a cégéről olyan webhelyeken, mint a Linkedln, a Google Places vagy a Yelp.

Optimalizálja weboldalait alapvető keresési kifejezésekkel. Ez az a név, amelyen a cége ismert. A Google más keresőmotorokhoz hasonlóan szereti a hiteles tartalmat. Ez biztosítja, hogy a keresési oldalakon előkelő helyen szerepeljen.

Mindig tisztelettel bánjon az alkalmazottakkal. Ha ezt nem veszi komolyan, az helyrehozhatatlan károkhoz vezethet. Ha az emberek rájönnek, hogy ön nem  jó munkáltató, elkerülhetik az önnel való üzletelést.

Tegye személyessé minden válaszát. Kerülje a sablonok használatát a válaszokhoz. Ehelyett minden választ személyesen írjon meg, mintha négyszemközt beszélne ügyfelével. Ügyfele tudni fogja, hogy sablonokat használ-e, és úgy érzi, nem érdekli a véleményük vagy az üzletük.

Ne feledje, hogy offline jelenléte hatással van online hírnevére is. Általában ez a hírnév kezdete. Az emberek jobban megbíznak önben, ha jó ügyfélszolgálatot nyújt, jó termékeket és szolgáltatásokat kínál, és jó kapcsolatokat ápol ügyfélbázisával. A boldog vásárlók általában nem írnak rossz véleményeket, ezért tegyen meg mindent, hogy boldog legyen.

Soha ne tegyen közzé hamis véleményeket és megjegyzéseket, amelyek pozitív megvilágításba helyeznék vállalkozását. Akár hiszi, akár nem, a legtöbb ügyfél tudni fogja, hogy mikor csalják meg őket, és elveszítik önbe és cégébe vetett bizalmukat. Ahelyett, hogy ügyfeleket szerezne, elveszítheti őket.

Ha nincs ideje vagy erőforrása, keressen egy céget a hírnevének kezelésére. Sokat megtehet belőle; a közösségi média robbanásszerű terjedésével azonban figyelni kell az online eseményeket is. A segítségnyújtás nagyszerű ötlet.

Tartson fent jó kommunikációt ügyfeleivel a jó hírnév kialakítása érdekében. Az ügyfelek nem szeretnek homályban lenni a dolgokkal kapcsolatban. Ha folyamatosan frissíti és tájékoztatja őket, értékelni fogják ezt a jó szolgáltatást. A cégébe vetett bizalmuk nőni fog, és ezzel együtt az Ön hírneve is javulni fog.

Ha vállalkozása ígéreteket tesz, azokat be kell tartani. Ez nagyon rossz hírnévhez vezethet, ha nem teljesíti ezt. Ekkor tisztességtelen embernek és üzletembernek fogják tekinteni. A rossz hírnév az üzleti életben olyasvalami, amiből egy vállalkozás soha nem térhet magához.

Ha érdekli a hírnévkezelés, az itt található információknak hasznosnak kellett lenniük. A megfelelő mozdulatokkal sokkal jobb eredményeket érhet el. Kezdje el ma, hogy a hírneve ne csússzon holnapra.